1位 お客様に迷惑を掛けれないので、納品までのトラブルは絶対避けたい。
2位 電話やメールでの対応が冷たく、万が一トラブルが起きた場合の対応にリスクを感じる。
3位 発注してから納品までの間、あまり連絡がなくちゃんと納品されるのか心配。
「お客様目線の人」で考えれば考えるほど、いろんなことがご心配になってしまわれると思います。しかし、他人ごとのようにシステマチックに対応されると大きな不安がよぎるだろうと思われます。
私達ポケットティッシュ本舗は「自分ごと」が基本です。
お客様のお客様に迷惑をかけないよう、安心してお取引いただけるよう「自分ごと」の気持ちを持って進めていけるよう常に心がけております。
また、私達は国産パルプ原紙(コストをおさえるため外国産のパルプを使っているメーカーもあります。)や印刷工場等にもこだわっています。すべて「自分ごと」として妥協なき仕事を全うしてくれる、プロとしか取引はしません。なので、品質面もご安心いただきご利用くださいませ。
商品発送までは順調だった…けど、あとは運送会社に丸投げで商品状況がわからない…
クライアントから頂いた注文の場合、特にこの点は気になります。
ポケットティッシュ本舗は必要ございましたら荷の追跡までさせていただきます。残念ながら運送会社の配達員のコントロールは限界があります。ただ、未然にそれらを防ぐお手伝いは十分にさせていただけます。
複数箇所分納の荷物の追跡ご希望の際は事前にご相談くださいませ。
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